EnvíosCuba, una de las mayores plataformas de comercio electrónico dirigidas al mercado cubano, anunció la suspensión de sus operaciones mediante un escueto comunicado publicado en su sitio web, sin ofrecer explicaciones sobre las causas ni aclarar si la medida es temporal o definitiva.

El mensaje, que reemplazó por completo la interfaz comercial de la plataforma, se limita a señalar que «por razones ajenas a nuestra voluntad, nuestra plataforma no puede seguir brindando servicios». La empresa garantizó que completará todas las órdenes ya aprobadas y en proceso, y se despidió de sus clientes con un agradecimiento: «Muchas gracias por su lealtad de tantos años. Ha sido un honor y un privilegio servirles».

EnvíosCuba no era solo una tienda en línea: funcionaba como un paraguas comercial bajo el cual operaban varias tiendas especializadas, entre ellas Puerto Envío, Electro Envío, Mercado, Carlos III y Almacén-On, todas igualmente fuera del espacio virtual tras el cierre.

La plataforma se promocionaba como «la tienda líder en compras y envíos a Cuba» y aseguraba contar con más de 10,000 productos, incluyendo alimentos, electrodomésticos, ferretería y artículos del hogar.

Su modelo se basaba en remesas en especie: el familiar emigrado pagaba los productos desde el exterior y el destinatario los recibía en Cuba, a precios inalcanzables para el trabajador cubano promedio, cuyo salario no llega a los 11 dólares al mes.

Detrás de la plataforma figura NACTWS S.L., una sociedad registrada en Palma de Mallorca en noviembre de 2017, con un capital social de apenas 3,000 euros, controlada al 100% por Sonia Álvarez Pérez como administradora única.

Investigaciones de Cuba Siglo 21 y CubaNet han vinculado la plataforma al conglomerado militar GAESA y al empresario cubano-canadiense Vladimir Graverán Becerra, esposo de Álvarez Pérez, señalado como figura central de la red de empresas utilizadas para operar negocios de comercio electrónico, remesas y ventas en línea vinculados a las Fuerzas Armadas cubanas.

La plataforma formaba parte de la red de comercio electrónico de CIMEX, empresa pionera en la captación de divisas en Cuba, absorbida por GAESA en 2011.

El cierre se produjo en un contexto de fuerte presión estadounidense sobre el entramado económico-militar cubano.

El presidente Donald Trump firmó la Orden Ejecutiva 14404 el 1 de mayo de 2026, ampliando las sanciones contra personas y entidades vinculadas al aparato estatal cubano. GAESA fue sancionado formalmente el 18 de mayo.

Pocos días después, Visa y Mastercard dejaron de operar en Cuba tras la ruptura de un banco procesador extranjero con FINCIMEX, la financiera de GAESA responsable del procesamiento de remesas y pagos internacionales.

El cierre de EnvíosCuba se produjo días después del vencimiento, el 5 de junio, del período de gracia establecido tras las nuevas sanciones, aunque la empresa no ha explicado si existe relación directa entre esos acontecimientos y la suspensión de sus servicios.

Las operaciones de Visa y Mastercard quedaron suspendidas a partir del 6 de junio, uno de los principales mecanismos de pago que utilizaban miles de cubanos en el exterior para realizar compras en plataformas como EnvíosCuba.

Otras plataformas orientadas al mismo mercado —Supermarket23, Katapulk, Cubamax y MallHabana— continúan operando por el momento.

El secretario de Estado estadounidense, Marco Rubio, describió a GAESA como «un Estado dentro del Estado» que controla activos valorados en unos 18,000 millones de dólares y cerca del 70% de la economía cubana. «Hoy, Cuba no está controlada por ninguna ‘revolución’. Cuba está controlada por GAESA», afirmó Rubio en un mensaje dirigido al pueblo cubano.