Después de trabajar durante décadas y reincorporarse nuevamente al empleo tras jubilarse, algunos adultos mayores en Cuba están enfrentando esperas de seis meses e incluso superiores a un año para conocer cuánto aumentará finalmente su pensión.

Los testimonios fueron recogidos por el periódico oficial Trabajadores, que expuso las demoras existentes en los trámites de recálculo y consultó a funcionarias del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) sobre las causas y las normas aplicables.

Uno de los casos es el de Julio Sánchez Rivas, quien se jubiló hace 12 años y posteriormente volvió a trabajar durante otros ocho en el Banco Metropolitano.

En febrero presentó su expediente ante el Departamento de Seguridad Social de la Dirección de Trabajo del municipio Diez de Octubre, en La Habana. Según relató, le aseguraron que el procedimiento estaría terminado a partir de abril.

Agosto llegó y todavía desconocía cuál sería su nueva pensión.

«Llevo seis meses de espera y aún no sé a cuánto ascenderá el monto definitivo de mi jubilación», explicó Sánchez Rivas al medio.

Pero su mayor preocupación quedó condensada en otra frase: «Soy un hombre mayor y a veces me pregunto si podré disfrutar del incremento que deberé tener».

El jubilado señaló que le informaron que, una vez concluido el procedimiento, el nuevo monto tendría carácter retroactivo.

Una situación similar atraviesa Mario Ponce Álvarez, veterano zapatero que también trabajó durante varios años después de jubilarse. Entregó la documentación para el recálculo el pasado 26 de enero y, siete meses después, el proceso seguía pendiente.

«Los compañeros de esa oficina me dijeron que la solución no está en sus manos, y que por tanto tenía que esperar», contó.

Los dos casos no serían excepcionales. El propio periódico oficial reconoce que forman parte de un grupo numeroso de jubilados pendientes de esos trámites y señala que algunos llevan más de un año esperando para obtener una respuesta.

En el caso del recálculo denunciado ahora, las autoridades atribuyen buena parte de las tardanzas a un factor que afecta prácticamente todas las actividades del país: los apagones.

Adelaida Puente Aspillaga, directora general de Seguridad Social del MTSS, aseguró que existen territorios donde los trabajadores encargados de estos procedimientos tienen que procesarlos durante la madrugada, aprovechando las horas en que cuentan con electricidad.

«Las afectaciones energéticas son las que condicionan tardanzas y quejas en la población. En los últimos tiempos hemos tenido que hacer maravillas para poder avanzar», afirmó la funcionaria.

La explicación resulta llamativa porque, según el propio MTSS, el sistema de Seguridad Social está «totalmente informatizado».

Los trámites comienzan en los municipios y son aprobados posteriormente en las provincias, aunque la base de datos permanece centralizada.

Las autoridades reconocieron que reciben quejas, particularmente en La Habana, y admitieron además la existencia de problemas organizativos y dificultades relacionadas con la recogida de expedientes en algunos municipios de la capital.

El escenario contrasta con las cifras de volumen que maneja el sistema. Según Puente Aspillaga, en 2025 se jubilaron 88,550 trabajadores, mientras hasta junio de 2026 se habían registrado otras 51,265 pensiones.

El recálculo que esperan Sánchez Rivas, Ponce Álvarez y otros jubilados corresponde a quienes vuelven a incorporarse laboralmente después de retirarse.

Según explicó el MTSS, estas personas conservan los mismos derechos y beneficios de cualquier trabajador activo y cada año adicional trabajado puede generar un incremento de la pensión cuando cesen definitivamente su relación laboral y soliciten el procedimiento correspondiente.

Quienes hayan acumulado 45 años o más de servicios y trabajen al menos cinco años adicionales, consecutivos o no, pueden superar el límite del 90% del salario promedio.

Si la jubilación original quedó por debajo de ese porcentaje, los años posteriores pueden permitirles alcanzarlo.

Para calcular el aumento no se aplica exactamente el mismo mecanismo utilizado en la jubilación inicial. En la pensión por edad se seleccionan los cinco mejores salarios de los últimos 15 años, mientras que para determinar el incremento correspondiente al período posterior a la jubilación se toma en cuenta el mejor salario promedio obtenido durante esa nueva etapa laboral.

Las funcionarias señalaron también que el pensionado recontratado puede recibir simultáneamente el 100% de su salario y el 100% de su pensión, y solicitar el cálculo del incremento a partir del primer año adicional de trabajo.

Las demoras añaden otro problema a la complicada realidad de los pensionados cubanos. Cobrar la propia jubilación se ha convertido también en una larga prueba para muchos adultos mayores, debido a la escasez de efectivo, los apagones y las dificultades de los sistemas bancarios.

En distintos territorios se han documentado filas desde la madrugada y personas que pasan horas esperando para retirar su dinero. 

El problema persistía este mismo agosto. En Santiago de Cuba instituciones llegaron a repartir comida, bebidas y colocar sillas para jubilados obligados a esperar durante horas para cobrar sus pensiones.

Incluso se han reportado personas formando filas desde la tarde del día anterior para intentar asegurar un turno en el banco. 

El tema adquiere especial relevancia por el deterioro del poder adquisitivo de los adultos mayores. Desde septiembre de 2025 el Gobierno elevó hasta 4,000 pesos las pensiones que se encontraban por debajo de ese monto, una cantidad que continuó lejos del costo real de alimentación y otros productos básicos.

Aquel reajuste estableció un aumento de 1,528 pesos para quienes cobraban hasta 2,472 CUP y elevó hasta 4,000 CUP las pensiones situadas entre 2,473 y 3,999 pesos.

El propio vicepresidente cubano Salvador Valdés Mesa había reconocido entonces la insuficiencia de los ingresos de los pensionados al admitir públicamente que con las cantidades que recibían «no se vive» frente a los precios existentes en el país. 

Mientras tanto, el MTSS trabaja en una actualización de la Ley 105 de Seguridad Social que, según lo anunciado, deberá presentarse ante la Asamblea Nacional del Poder Popular en 2027.