El Centro de Solicitud de Visados para España en Cuba anunció este jueves que reasignará las citas de quienes recibieron correos electrónicos que les permitían acudir durante varios días de una misma semana, después de que la afluencia de solicitantes superara su capacidad diaria de atención.

Según un comunicado oficial del Consulado General de España en La Habana, las personas que recibieron esos mensajes deben descartarlos y esperar una nueva notificación con una fecha y hora concretas.

El centro solo atenderá a quienes tengan una cita específica y cuyos nombres aparezcan en sus listados.

La medida afecta a solicitantes que habían pedido credenciales mediante el anterior sistema de citas del Consulado español.

Para darles prioridad, el nuevo centro les envió correos que autorizaban a presentar sus solicitudes de visado en distintos días de una misma semana, sin asignarles inicialmente un turno individual.

Sin embargo, numerosos interesados acudieron durante la misma jornada, lo que provocó que se superara la capacidad de atención de las instalaciones.

Ante esa situación, las autoridades decidieron sustituir las convocatorias abiertas por citas individuales, con el objetivo de organizar mejor la recepción de solicitudes.

Los afectados no perderán su turno. El centro aclaró que todas las personas que recibieron uno de esos correos ya figuran en sus listados y que recibirán posteriormente una fecha y hora específicas para acudir.

Las nuevas citas se asignarán respetando el orden en que fueron solicitadas las credenciales en el sistema anterior del Consulado General de España en La Habana.

Por tanto, quienes recibieron un mensaje que les permitía presentarse durante varios días deben esperar la nueva convocatoria y evitar acudir con ese correo.

La instrucción no afecta indiscriminadamente a todas las citas anteriores, sino específicamente a aquellas comunicaciones que no establecían un día y una hora determinados.

El comunicado no precisa cuándo concluirá la reasignación ni cuántas personas están afectadas. Tampoco establece que deban solicitar nuevas credenciales o comenzar nuevamente el trámite.

Mientras esperan, los interesados deben revisar las comunicaciones que reciben por correo electrónico, incluida la carpeta de mensajes no deseados.

El Consulado General de España informó previamente que las notificaciones relacionadas con las citas del nuevo centro se envían desde la dirección [email protected].

El Centro de Solicitud de Visados para España en Cuba está ubicado en Avenida 31, entre calles 18 y 14, casa 1419, Miramar, municipio Playa, La Habana.

La instalación recibe las solicitudes y la documentación correspondiente, además de gestionar la atención a los interesados y la entrega de pasaportes. No obstante, la decisión de conceder o denegar los visados continúa siendo competencia exclusiva del Consulado General de España.

La reasignación anunciada este jueves constituye un ajuste en la organización de las citas y no implica cambios en los requisitos para obtener los visados ni la cancelación general de los turnos previamente asignados.

El incidente ocurre pocas semanas después de la apertura del nuevo centro, que comenzó a funcionar el 5 de octubre como parte de la reorganización de los servicios consulares españoles en Cuba.

El 21 de septiembre, España anunció la puesta en marcha de un nuevo sistema de citas para visados en Cuba, que sustituyó progresivamente al mecanismo anterior gestionado mediante la plataforma Bookitit.

Las autoridades aclararon entonces que quienes ya tenían citas o habían solicitado credenciales conservarían sus solicitudes y serían contactados por correo electrónico.

Posteriormente, el 5 de octubre, la apertura del centro en Playa estuvo marcada por las primeras colas y dudas entre los solicitantes, algunos de los cuales llevaban meses esperando para tramitar visados de turismo, estudios o reunificación familiar.

La incorporación de las distintas categorías de visados se realizó de manera escalonada: el 5 de octubre comenzaron a recibirse solicitudes de corta estancia, el 12 de octubre se incorporaron los visados nacionales y el 19 de octubre los correspondientes a familiares de ciudadanos españoles y de otros países europeos.