Un cubano identificado como Maikel RodRem denunció este jueves en Facebook que el banco ubicado en 23 y J, en el Vedado, La Habana, instaló un inversor eléctrico a finales de octubre para mejorar la atención al público, pero el resultado fue el contrario al esperado.

«En el banco de 23 y J, pusieron supuestamente un inversor desde el viernes 30/10 para mejorar el tema de que las personas pudieran sacar su dinero. Todo es peor, solo han trabajado en una semana 3 horas, 30 personas atendidas, de ellas 25 de los coleros», escribió RodRem.

La paradoja es que al momento de la denuncia el banco sí contaba con electricidad, pero aun así no podía operar. El propio inversor instalado como solución estaba fallando. «Ahora mismo hay electricidad pero no pueden atender porque está dando problema el inversor, la solución es parte del problema», señaló el denunciante.

«El dinero que ganas en Cuba no es tuyo, es de los coleros y de la dictadura comunista», concluyó RodRem en su publicación.

La situación no se limita a esa sucursal. Un comentarista en la misma publicación describió un panorama igualmente caótico en otras partes de la ciudad: «como si estuvieran de moda ahora en los banco a fallar el servicio por una razón u otra. Resulta que en 44 y 41 se robaron los cables de los paneles y en el robo (rompieron) los cables de la conexión. Ahora en 29 algo similar, había problemas con el servidor… Fíjate que allí madrugan gente para sacar dinero, ¿cómo pudieron robar con los de la cola afuera del banco? Esto es surrealismo y descaro».

El 31 de octubre, una sucursal del Banco Metropolitano en Prado esquina con Ánimas atendió solo a 25 clientes en siete horas de jornada, con un único empleado en caja.

El 25 de octubre, un banco habanero suspendió la atención alegando caída del servidor, pero reanudó el servicio minutos después de la llegada de un periodista. Ese mismo día, desde la sucursal de 23 y Malecón se denunció que intermediarios controlaban los turnos cobrando 1,000 pesos por organizar diez turnos diarios.

En septiembre, usuarios del Banco Metropolitano reportaron esperas superiores a ocho horas para retirar efectivo, mientras que en julio el negocio paralelo de los «coleros» bancarios ya operaba con comisiones de entre 30% y 45% del monto retirado.