Cuballama emitió una alerta pública para advertir sobre cuentas falsas que suplantan su identidad en Facebook, WhatsApp, Telegram y otras plataformas, ofreciendo combustible y gasolina que, según aclaró, no comercializa.

«Estas personas se hacen pasar por trabajadores de Cuballama y ofrecen productos y servicios que NO son nuestros —incluyendo combustible y gasolina—. Estos productos no tienen ningún respaldo y solo buscan estafar a quienes confían en nuestro nombre», señaló la empresa en su comunicado oficial.

La compañía, con sede en Hialeah, Florida, fue categórica: «Cuballama NO vende estos productos y NO está detrás de ninguna de esas cuentas».

Uno de los puntos más importantes de la advertencia es que ningún trabajador de Cuballama contactará a clientes por WhatsApp, canal que los estafadores utilizan precisamente para aparentar cercanía y legitimidad.

La empresa también precisó que sus promotores comerciales pueden verificarse directamente en su página web, y que cualquier persona que se presente como promotor sin aparecer en ese listado no es legítima.

En cuanto a los pagos, Cuballama aclaró que las únicas vías válidas son su página web, su aplicación oficial o sus tiendas físicas, descartando cualquier transferencia solicitada por canales alternativos.

Cuballama cerró su alerta con un llamado directo a sus usuarios: «Es una lástima que el trabajo de tantos años, de tanto sacrificio y la ayuda genuina a las familias en Cuba se vea empañado de esta manera. Protégete. Verifica siempre. Confía solo en los canales oficiales de Cuballama».

Esta estafa aparece en medio de una grave crisis de combustible en Cuba, agravada por la interrupción de suministros tradicionales. El único cargamento mexicano recibido por Cuba al comenzar 2026 llegó el 9 de enero con 84,900 barriles; posteriormente, Pemex retiró de su calendario otro envío previsto para ese mismo mes.

En abril, el mercado informal llegó a registrar precios de entre 3,000 y 6,000 pesos cubanos por litro. 

Esa desesperación ha creado terreno fértil para una ola de fraudes digitales que, desde marzo de 2026, sigue un patrón consistente: suplantar empresas reconocidas, operar por WhatsApp y cobrar en divisas mediante plataformas de pago difíciles de revertir.

El caso de Cuballama se suma a una serie de alertas similares emitidas por otras entidades.  FINCIMEX advirtió en marzo sobre estafadores que usaban su nombre para ofrecer gasolina a domicilio en toda Cuba a tres dólares por litro.

Cimex S.A. alertó en mayo sobre cuentas falsas que ofrecían importación mayorista de combustible e isotanques suplantando su identidad en Facebook, Instagram y Telegram.

Por su parte, CUPET denunció ese mes un sitio web fraudulento llamado «GasCuba» que vendía gas licuado invocando falsamente el respaldo de la empresa estatal: «Ese sitio es falso y constituye una estafa», declaró CUPET.