Los residentes de Miami-Dade que atraviesen dificultades para pagar la factura de electricidad pueden solicitar diferentes programas de ayuda que ofrecen desde cientos hasta $2.000 para evitar una desconexión o afrontar una emergencia energética.

El principal es el Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP), un programa federal administrado localmente por el condado para ayudar a hogares de bajos ingresos con los costos de electricidad, calefacción y refrigeración.

La página oficial de Miami-Dade sobre ayudas para pagar la factura eléctrica mantiene actualmente dos modalidades principales de LIHEAP:

• Asistencia regular: hasta $1.350 al año.

• Asistencia por crisis: hasta $2.000 para hogares que afrontan una situación urgente con el suministro.

La ayuda no se entrega normalmente en efectivo al solicitante. Cuando se aprueba, el crédito se envía directamente a la compañía de electricidad.

Quién puede solicitar LIHEAP en Miami-Dade

Para solicitar el programa en Miami-Dade, el condado establece varios requisitos básicos.

Entre ellos figuran:

• Residir en Miami-Dade County.

• Cumplir los requisitos migratorios establecidos por el programa.

• Cumplir los límites de ingresos correspondientes al tamaño del hogar.

• Ser responsable del pago de la factura de energía de la vivienda.

• Presentar la documentación exigida para todos los integrantes del hogar.

FloridaCommerce, que administra LIHEAP a nivel estatal, indica que una familia puede cumplir el criterio económico si sus ingresos no superan los parámetros correspondientes al 60% del ingreso medio estatal o al 150% del nivel federal de pobreza, según las reglas aplicables al programa.

El límite concreto depende del tamaño y composición del hogar y debe ser calculado por la agencia que procesa la solicitud.

No hace falta estar a punto de perder la electricidad para pedir la ayuda regular

Una diferencia importante es que LIHEAP tiene una modalidad regular que no exige una emergencia ni una orden de desconexión.

Miami-Dade explica que esta asistencia puede concederse una vez al año a hogares elegibles.

El monto depende de factores como:

• Ingresos del hogar.

• Número de integrantes.

• Composición familiar.

• Situación energética del hogar.

El máximo publicado actualmente es de $1.350.

El condado advierte además que esa cifra no significa que todos los solicitantes recibirán $1.350 ni que se pagará automáticamente el total de su factura.

Hasta $2.000 si existe una crisis con la electricidad

La modalidad más urgente de LIHEAP está dirigida a hogares que afrontan una crisis energética.

Miami-Dade publica actualmente un máximo de $2.000 para este tipo de asistencia.

Entre las situaciones que pueden dar lugar a una solicitud de emergencia figuran:

• Un aviso final de pago.

• Una notificación de desconexión.

• El suministro eléctrico ya desconectado.

Si la electricidad ya ha sido cortada o existe una amenaza inmediata de desconexión, el condado indica que el solicitante debe acudir a un Community Resource Center.

Las citas son recomendables, aunque Miami-Dade señala que también se atienden personas sin cita previa.

Qué documentos pueden pedir

El condado recomienda preparar la documentación antes de presentar la solicitud porque un expediente incompleto puede retrasar la evaluación.

Entre los documentos publicados por Miami-Dade figuran:

• Identificación con fotografía de los adultos del hogar.

• Comprobantes de ingresos de los últimos 30 días.

• Factura eléctrica actual.

• Aviso de pago vencido, aviso final o notificación de desconexión cuando se solicite ayuda por crisis.

• Documentación de beneficios del Seguro Social, SSI o discapacidad, si corresponde.

• Comprobantes de salarios.

• Documentación de pensiones.

• Comprobantes de manutención infantil.

• Beneficios de veteranos o compensación laboral, cuando corresponda.

• Documentación de SNAP o TANF cuando sea aplicable.

Para hogares con niños pequeños también pueden solicitarse certificados de nacimiento.

Las familias que viven en determinadas viviendas subvencionadas pueden necesitar aportar documentación adicional que refleje su asignación o subsidio para servicios públicos.

Cuánto tarda la ayuda regular

Miami-Dade señala que quienes presentan una solicitud regular reciben posteriormente una notificación de aprobación o denegación.

Si es aprobada, el crédito puede ser enviado al proveedor eléctrico dentro de un período de hasta 45 días.

Por eso, una solicitud regular no debe interpretarse como garantía de que una factura pendiente vaya a quedar cubierta de inmediato.

El propio condado recomienda que los solicitantes continúen pagando todo lo posible mientras su expediente está en revisión.

Cómo presentar la solicitud

Miami-Dade ofrece actualmente una opción para registrarse y presentar la solicitud por internet desde la página oficial del programa.

También puede obtenerse asistencia a través de los Community Resource Centers distribuidos por el condado.

Estos centros ofrecen distintos servicios sociales y generalmente funcionan de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., excepto feriados observados por el condado.

El teléfono publicado para información sobre las ayudas de electricidad es el 786-469-4640.

FPL tiene otra ayuda de hasta $750

Los clientes de Florida Power & Light también pueden tener acceso al programa Care to Share.

La información oficial de FPL establece que los hogares elegibles pueden recibir hasta $750 dentro de un período de 12 meses para pagar facturas eléctricas.

Care to Share está dirigido a clientes que enfrentan dificultades económicas y corren riesgo inminente de desconexión o ya tienen el servicio cortado.

FPL establece además que, antes de utilizar Care to Share, el hogar debe haber agotado otras fuentes disponibles de asistencia energética, como LIHEAP o EHEAP.

La ayuda depende de la disponibilidad de fondos.

Care to Share tiene sus propios requisitos

FPL publica entre sus condiciones:

• Vivir físicamente dentro del área de servicio de FPL.

• Tener una cuenta de FPL o residir en la vivienda correspondiente.

• Estar en peligro inmediato de desconexión o tener el servicio ya desconectado.

• Haber buscado primero otras ayudas energéticas disponibles.

• Cumplir los límites económicos establecidos por el programa.

• No tener antecedentes de fraude o manipulación del servicio eléctrico.

Entre los documentos que pueden solicitarse figuran identificación, prueba de residencia, número de cuenta de FPL, aviso de desconexión y comprobantes de ingresos.

FPL también ayuda con reparaciones eléctricas

Care to Share incluye una modalidad distinta para determinados trabajos eléctricos necesarios en la vivienda.

FPL publica una ayuda de hasta $2.000 para determinadas reparaciones elegibles, como problemas en equipos propiedad del cliente relacionados con el medidor, conexiones exteriores o componentes eléctricos específicos.

Este beneficio no debe confundirse con los $2.000 de LIHEAP para una crisis de factura. Son programas y finalidades diferentes.

Ayuda especial para hogares con personas de 60 años o más

Los hogares de bajos ingresos donde viva al menos una persona de 60 años o más tienen además otra alternativa.

El Emergency Home Energy Assistance for the Elderly Program (EHEAP) está dirigido específicamente a adultos mayores que atraviesan una emergencia energética.

En Miami-Dade, el programa es gestionado a través de Alliance for Aging.

La organización informa actualmente que hogares elegibles pueden recibir hasta $2.000 para varias facturas relacionadas con una crisis energética, siempre que existan fondos.

Para solicitarlo, el hogar debe tener al menos una persona de 60 años o más y demostrar una emergencia, como:

• Factura vencida.

• Aviso final.

• Amenaza de corte del servicio.

Alliance for Aging publica el teléfono 305-671-6317 para localizar la agencia que procesa las solicitudes.

No todas las ayudas pueden cobrarse al mismo tiempo

LIHEAP, Care to Share y EHEAP no funcionan como tres cheques independientes que puedan sumarse automáticamente.

Cada uno tiene sus propios requisitos y reglas sobre ayudas recibidas previamente.

En particular, FPL señala que Care to Share funciona como una ayuda adicional cuando otras fuentes disponibles, como LIHEAP o EHEAP, ya fueron utilizadas o no lograron resolver completamente la situación.

Por ello, una familia con problemas para pagar la electricidad debería explicar desde el principio qué otros beneficios ha solicitado o recibido.

Las ayudas llegan en un momento de facturas más altas

Estos programas adquieren especial relevancia después de los aumentos tarifarios aprobados para los clientes de FPL.

CiberCuba informó que las tarifas eléctricas de FPL comenzaron a subir en 2026, tras un acuerdo regulatorio que contempla incrementos adicionales durante los próximos años.

El impacto de esas tarifas puede ser especialmente elevado para adultos mayores, hogares de bajos ingresos y familias que dependen intensamente del aire acondicionado durante gran parte del año en el sur de Florida.

Qué hacer si tienes un aviso de desconexión

Quien ya tenga una notificación final o una orden de desconexión debería actuar cuanto antes.

Los pasos más importantes son:

• Reunir identificación, comprobantes de ingreso y factura eléctrica.

• Conservar el aviso final o notificación de desconexión.

• Contactar un Community Resource Center de Miami-Dade.

• Preguntar específicamente por LIHEAP Crisis.

• Si tiene 60 años o más una persona en el hogar, consultar también EHEAP.

• Si es cliente de FPL y otras ayudas no son suficientes, comprobar elegibilidad para Care to Share.

La disponibilidad de fondos puede cambiar, por lo que conviene consultar directamente los canales oficiales antes de desplazarse.

La ayuda no está garantizada por solicitarla

Cumplir los requisitos básicos no garantiza automáticamente la concesión del monto máximo.

La cantidad final puede depender de los ingresos, tamaño del hogar, tipo de emergencia, deuda existente, fondos disponibles y otras ayudas recibidas.

En el caso de LIHEAP, la solicitud tampoco constituye por sí misma una promesa de pago.

Pero para hogares que atraviesan dificultades, estos programas pueden reducir considerablemente una deuda eléctrica o evitar que el suministro sea desconectado.